Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o site de Vanessa Toledo trata dados pessoais de visitantes, clientes e pessoas interessadas em seus atendimentos homeopáticos.

Ao utilizar este site, enviar mensagens, preencher formulários ou entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou outro canal disponibilizado, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Quem somos

Este site é mantido por Vanessa Toledo, com o objetivo de apresentar seus atendimentos homeopáticos, compartilhar conteúdos informativos e facilitar o contato com pessoas interessadas em seus serviços.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:

dravanessatoledo@gmail.com

Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, tais como:

Nome;
E-mail;
Telefone;
Cidade ou região;
Mensagem enviada pelo formulário, WhatsApp ou e-mail;
Informações necessárias para contato, agendamento ou atendimento inicial.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, sempre de forma proporcional e vinculada à melhoria da experiência no site.

Dados sensíveis

Por se tratar de um site relacionado a atendimento homeopático, você poderá, espontaneamente, compartilhar informações sobre saúde, histórico pessoal, sintomas, hábitos ou outras informações sensíveis.

Esses dados serão tratados com maior cuidado, apenas quando necessários para responder ao seu contato, avaliar a possibilidade de atendimento, realizar agendamentos ou cumprir obrigações legais e profissionais aplicáveis.

Recomendamos que você não envie informações excessivas ou desnecessárias por formulários públicos. Informações mais detalhadas devem ser compartilhadas apenas pelos canais adequados de atendimento.

Para que usamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

Responder mensagens e solicitações;
Realizar contato inicial;
Agendar atendimentos;
Enviar informações solicitadas por você;
Melhorar a navegação e a experiência no site;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou profissionais;
Proteger direitos, prevenir fraudes e manter a segurança do site.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com o contexto do atendimento ou sem base legal adequada.

Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação de atendimento, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse e, quando aplicável, na proteção da saúde ou tutela da saúde em contexto permitido pela legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as obrigações legais de conservação de informações quando aplicáveis.

Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

Plataformas de hospedagem e funcionamento do site;
Ferramentas de formulário, agenda, e-mail, WhatsApp ou comunicação;
Prestadores de serviços administrativos, tecnológicos ou contábeis;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

O uso de plataformas digitais pode envolver armazenamento ou processamento de dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento técnico, segurança, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site. Cookies analíticos, publicitários ou de terceiros, quando utilizados, poderão depender de consentimento, conforme as configurações disponíveis no site ou no navegador do usuário.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou, quando disponível, no banner de preferências do site.

Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver eventuais solicitações ou proteger direitos.

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

Direitos dos titulares

Você pode solicitar, nos termos da legislação aplicável:

Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Revisão de decisões automatizadas, caso existam.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

dravanessatoledo@gmail.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a segurança dos seus dados.

Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.

Quando houver atendimento ou contato envolvendo menores de idade, a participação dos pais ou responsáveis legais poderá ser necessária, conforme a natureza da solicitação e a legislação aplicável.

Links externos

Este site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de mensagem ou conteúdos de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.